Új asztali számítógép vagy laptop vásárlása esetén előfordul, hogy nem adnak hozzá operációs rendszert. Tehát szüksége lesz egy új rendszerre, hogy használhassa számítógépét.
Régi operációs rendszerét lecserélné, vagy újra telepítené.
Egyéb felhasználói programok telepítése:
Régi elavult programjait frissítené, vagy új verzióra cserélné, esetleg hiányzó programot telepítene
Szoftveres karbantartás:
Ebbe a kategóriába tartozik a számítógépének diagnosztikai programokkal történő felülvizsgálata, kisebb rendszerhibák javítása.
Merevlemezének élet tartamának felülvizsgálata, töredezettségének javítása, felgyülemlett program maradékok kipucolása.
Vírusirtás:
Ha számítógépét ellepik a kéretlen reklámok, vagy böngészője nem indul, hibásan működik, vírustámadásra utal.
Esteleg számítógépe blokkolva van és annak feloldásáért pénzt követelnek (Rendőrség, Vámhivatal).
Adatmentés, archiválás:
Szeretné féltett adatait lementeni számítógépéről, DVD-re vagy kölső merevlemezre.
Helytakarékosság érdekében a kettős adatokat átvizsgálná megszüntetné vagy csak egyszerűen új logikai rendszert hozna létre.